8月23日，针对媒体报道“阿里云将用户留存的注册信息泄露给第三方伙伴”，阿里云表示，公司严禁员工向第三方泄露用户注册信息，已根据公司制度对该事件进行严肃处理，并遵照浙江省通信管理局要求积极整改，对人员管理层面上的不足进行强化改进。

值得注意的是，阿里云早在2019年11月获得了由国际知名标准认证机构BSI颁发的隐私保护认证，这是业内最具权威性的隐私管理体系建设指导标准。

有投资者认为，权威机构的认证证书并不能为用户隐私做出绝对安全的保障。已经成为行业龙头的阿里云若不能将其承诺落实到每一位用户的隐私保障中，在未来或无法维持其目前市场地位。

截至8月23日收盘，阿里巴巴（BABA.US）报152.0港元，下跌3.74%，目前市值约为32946亿港元。