环比新增631%,商家入驻潮背后,高德做对了什么?

寒江雪

2025-09-26 11:17:27 

当大众的目光,还聚焦在外卖战场上的正面交锋时,几乎所有人都忽略了牌桌旁那位沉默的观察者。然而,棋局的变化往往源于最意想不到的角落。9月10日,阿里旗下的高德地图发动了一场出其不意的侧翼行动:从高德“扫街榜”切入,在到店业务上成功开辟了第二战场。

与传统依赖UGC(用户生成内容)的评分逻辑截然不同,高德扫街榜祭出了一套完全的基于海量用户真实行为构建的评分体系。这一基于“第一性原理”的底层逻辑创新,从根本上颠覆了传统榜单“刷单”与“送礼换好评”的操作空间,旨在将一份真正客观、可信的生活消费指南交还给广大消费者。

市场的反馈是积极而热烈的。

上线首日,扫街榜用户数一举突破4000万,一跃成为国内规模最大的本地生活类榜单。而紧随其后的商家扶持政策——餐饮商家首年免入驻费,更是点燃了众多商家的参与热情,首日新入驻高德的餐饮商家数环比暴涨631%,在餐饮行业当中激起了巨大的回响。

在亮眼的数据背后,映射出的不仅是高德团队巧妙的产品设计和精准的商家扶持政策,更是阿里庞大的电商生态体系一次犀利的定向支撑。

可以说,高德“扫街榜”的横空出世,不只是一次成功的创新产品发布,更是一个明确的信号:本地生活竞赛已进入全新阶段,曾经被视为美团“大后方”的到店业务,即将直面残酷的挑战。

01 一张真实的榜单是怎样炼成的

在高德扫街榜问世之前,本地生活类榜单当中,影响最大的是美团旗下的大众点评。虽然点评在此领域耕耘多年,但用户对其榜单的信任度却一直颇具争议。

高德的团队在线下走访中发现,无论是大型连锁餐饮还是街边的夫妻小店,商家想要在平台上获得持续曝光,就需要投入大量成本去刷评价、冲榜单,通过各种“盘外招”去提高排名,否则自己的客流就会被其他更擅长此道的同行劫走。

然而这并不能让消费者得到更好的美食和服务,只会逼迫商家把更多的成本和精力用在刷榜上,无形当中降低了提供给顾客的食材和服务标准,导致顾客频频“踩坑”,长此以往形成恶性循环。

而高德“扫街榜”作为本地生活领域的全新物种,提出了一套堪称颠覆性的产品逻辑。它摒弃了传统榜单主要依赖用户点评的模式,将根基牢牢地扎在了“真实到店行为”的客观数据之上:

基于1.7亿日活用户使用高德地图过程中的导航、搜索、到店、收藏,乃至于“专程前往”、“回头客”等典型用户行为,同时结合支付宝的芝麻信用分的评估体系,构建起一套难以被商业化干预的评分模型。

这本质上是一次对传统榜单排名的“去伪存真”,旨在用户心中建立起以真实为核心价值的全新消费评价心智。

在这种全新的发现机制下,那些不懂线上营销、不擅长流量玩法,但用心做好产品和服务的“烟火小店”得以被更多消费者看见。首批上榜的2962家“烟火小店”覆盖全国61个城市,其中不乏几代传承的深巷老店和温馨的夫妻小馆,上线第一周,这些上榜小店的流量便实现了同比187%的惊人增长。

除了海量的用户行为数据,扫街榜的成功还得益于高德自身产品能力的迅速迭代。尤其是在8月份宣布全面AI化之后,其底层的“空间智能”模型,为扫街榜的建立提供了强大的技术支撑。可以说,扫街榜是高德技术积累与产品思考的一次集中爆发,它用技术的力量,试图为纷繁复杂的线下消费世界,建立一套全新的商业信用评价标准。

02 让一部分商家先赚到钱

今年以来,以餐饮为代表的线下服务业普遍面临着巨大的压力:获客成本高企、同行内卷严重,许多商家在微薄的利润空间中艰难求生。选择在此时切入战场,高德所带来的绝不仅仅是犀利的打法,还有一份对于整个行业的温度和诚意。

回顾阿里的创业史,人们总会津津乐道于当年淘宝网创立伊始,马云提出的“三年免费”政策,这一举措在当时不仅打破了淘宝被同行围追堵截的困局,更为淘宝日后成为电商巨擘奠定了坚实的用户与商家基础。

如今,历史仿佛又一次重演。9月23日,高德正式对外宣布:“即日起所有餐饮商家免一年入驻年费” 。这一政策对于正在盈亏线上苦苦挣扎的广大餐饮商家而言,无异于雪中送炭。

伴随免费入驻政策的,还有一系列真金白银的扶持计划。扫街榜发布伊始,高德就同步启动了“烟火好店支持计划”,承诺投入超10亿元补贴,全力支持线下消费。面对着规模数万亿的线下消费市场,高德制订的目标既宏大又具体:希望每天能为线下餐饮及其他服务业新增加1000万客流量。

高德的一系列政策组合,传递出的信息简单又直白:高德要做的,不是从商家身上榨取利润,而是要先帮助商家赚到钱。

毕竟,只有商家活得好,高德才能活得好;只有商家赚到钱,高德才能有利润。

在本地生活这个赛道,竞争对手的商业模式常被部分商家诟病为“敲骨吸髓”。而高德的举动,则向整个市场传递了一个截然不同的价值观:构建一个与商家互利共赢,而非博弈的全新生态。

随着这些扶持政策的深入落实和越来越多商家的加入,未来的高德,不但会成为餐饮行业数字化转型过程中最重要的推动者,而且还将一步步成长为链接亿万用户与百万商家的线下服务业超级入口,或者说,一个线下的“本地生活版淘宝”。

03 高德,不是一个人在战斗

“扫街榜”之所以能取得立竿见影的效果,并非凭借高德的一己之力。本质上,高德的背后,站着的是整个阿里生态,扫街榜的成功是庞大的阿里生态体系所进行的一次高效、精准的协同作战。

首先,是高德自身具备的庞大用户基数,这是互联网产品经典的“高频打低频”的业务逻辑得以付诸实施的大前提:以地图导航这一高频刚需应用为切入口,自然而然地延伸至消费决策这一价值更高的环节,整个过程流畅且符合用户心智。

其次,阿里生态内部的数据与算力协同,为榜单的真实性提供了无可比拟的底层支持。高德不仅拥有用户的出行行为数据,更关键的是,它还打通了支付宝“芝麻信用体系”,成为扫街榜的“杀手锏”。

在获得用户授权后,系统会结合用户的信用等级为评价赋权,高信用分用户的评价会被赋予更高的信任权重,这从对“评价内容”的真伪判断,上升到了对“评价者”信用等级的考量,极大地提高了榜单的可信度,构建了一道抵御虚假刷榜的最坚固的防火墙,也是扫街榜和竞品相比最强大的独门优势。

再者,来自阿里大生态的流量与资源支持,为高德的未来发展注入了强大的动力。可以预见,未来更多阿里生态的流量将持续向高德导入,形成强大的协同效应。高德可以为餐饮商家提供远超单一平台的丰富资源,包括流量共享、电商协同、跨平台整合营销等。

事实上,就在不久前,阿里生态协同作战的威力已经在淘宝闪购业务上得到了充分验证。如今,从扫街榜发布至今的一系列动作中,我们可以清晰地看到阿里大生态再次协同发力的身影。

有理由相信,后续来自阿里生态的资源倾斜和业务协同只会越来越多、越来越深入。高德,从来都不是一个人在战斗。

04 正向飞轮

高德扫街榜的横空出世,无疑给沉闷已久的本地生活市场投下了一颗重磅炸弹。在经历过最初的惊艳亮相和数据狂飙之后,高德接下来要做的是将初期的势能转化为持续的动能,这需要它借助于强大的生态体系和商家补贴政策,不断拓展市场份额,在留住消费者的同时,吸引更多优质商家深度入驻。

这是一个正向循环的飞轮:更真实的榜单吸引更多消费者,更多的消费者带来更多客流,更多的客流吸引更多商家,更多元的商家生态反过来又丰富了榜单的供给,提升了对消费者的吸引力。

高德此番行动的更大意义,在于它为整个本地生活行业的发展方向提供了一种新的可能性。

扫街榜的成功,将引导整个行业摆脱过去单纯依赖流量引导、刷榜营销的商业规则,真正回归到以服务与品质为核心的初心。

当商家不再需要为流量焦虑,便可以将全部精力投入到打磨菜品、提升服务上,最终受益的将是消费者获得更好的体验,好商家获得应有的回报。

结语:

历史的车轮滚滚向前,商业世界的进化永不停歇。高德扫街榜的诞生,或许正是本地生活服务行业迈向新阶段的一个重要注脚。

它所倡导的价值,简单而纯粹:真实。在这个信息爆炸、真假难辨的时代,真实本身就是最强大的力量。

我们有理由保持乐观。因为从根本上说,商业的本质是价值交换,而信任是价值交换的基石。高德正试图用技术和生态的力量,去重塑这份日渐稀缺的信任。真实、用心经营的烟火好店也终将迎来属于它们的春天。

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